よくある質問
faq食事について
- Q 夕食のおすすめはありますか？
- A 囲炉裏会席がおすすめです。地元の山や川の食材をメインとし、様々な食材を楽しんでいただくことができます。
- Q バーベキューには川魚が付いているのですか？
- A はい。川床でのバーベキューには川魚が付いており、コースによりあまごや鮎をしちりんで焼いて食べて頂けます。
宿泊について
- Q たくさんのプランがありますが、どう違うのですか？
- A 基本的に夕食の内容によりプランが違い料金が変わっています。 基本的なプランは、「ちょっとだけプラン(梅コース)」「充実プラン(竹コース)」「満腹プラン(松コース)」「デラックスプラン(特上コース)」の4種類になります。
- Q 宿泊時の朝食・夕食の時間帯を教えてください。
- A 夕食の時間は17時～22時です。(夜間・早朝プランは24時まで対応) 朝食の時間は7時半～9時です。(夜間・早朝プランの場合は6時から対応) 混雑時でなければ、時間外での食事も可能です。お気軽にお声がけください。
- Q 宿泊料金に飲み物代は含まれていますか？
- A 含まれておりません。追加料理・飲み物をご注文頂いた場合は、別途料金が必要です。 ※飲み放題プランには2時間の飲物代が入っていますが、飲み放題時間外や飲み放題メニュー以外のご注文は別途料金が必要です。
- Q ペットは泊まれますか？
- A 当館では現在ペットのご宿泊はご遠慮頂いております。ご希望のお客様が多くあり、対応方法も検討中ですが、広い館内の奥に客室がある形となり、どうしても他のお客様にご迷惑をお掛けする場合があると判断させて頂いております。ただ、吠えない犬であれば、玄関先にゲージにて置いていただく分には問題ありませんので、ご連絡ください。
交通について
- Q 駐車場はありますか？
- A はい、ございます。敷地内のほかにも駐車スペースがあり、最大50台程のスペースがあります。大型バスも駐車可能です。
- Q 無料送迎サービスについて教えてください。
- A 2名様3,500円のお食事以上ご利用の場合に、最寄駅のJR播但線寺前駅より無料送迎を行っております。ご希望の場合は、ご予約時にご連絡をお願いいたします。 旅館から駅到着まで15分ほどかかりますので、ご利用当日に、姫路駅などの出発時刻や寺前駅の到着時刻をご連絡ください。ハイエース/4WD/2008年式/15人乗り にてお迎えに参ります。 地元の方や、団体様は片道最大60kmの無料送迎を行っています。(高速代別途) 29人乗りのマイクロバスもございます。2名様の場合は電気自動車でお迎えさせて頂く場合もあります。
- Q 積雪は大丈夫ですか？
- A 例年最大で30cmの積雪です。県道は朝7時ごろに除雪車が上がってくるので、昔に比べて気温が高い近年では12時ごろには道路の雪が溶けてしまう日がほとんどです。 例年1月中旬～2月中旬頃が最も積雪しやすいです。地元では、朝・晩の移動もするのでスタッドレスタイヤに換えている人がほとんどです。チェーンなど準備してお越しください。また、寺前駅などに車を停めて頂いて送迎させて頂く事も可能ですので、ご宿泊当日雪が降った場合はご連絡をお願いいたします。
- Q 電気自動車は充電できますか？
- A 充電は可能です。国産車用のケーブル付き充電器、テスラ用のケーブル付き充電器それぞれ2台分ご用意しております。 【車の充電料金】 ①国産車用充電器 出力20A(4kW)1時間/110円(税込) ②テスラ用充電器 出力32A(6.4kW)1時間/176円(税込) ③テスラ用充電器 出力80A(16kW)1時間/440円(税込) ※高出力の為､利用制限あり。冬は10~13時のみ使用可能な日があります。
観光案内
- Q すすきの見頃はいつですか？
- A 砥峰高原では、例年「すすき祭り」が開催される10月下旬の日曜日～11月15日頃が見ごろとなります。多くの方がすすき祭りの日やその前に訪れられますが、11月のほうがキレイな黄金色に見える事が多いです。天候にもよりますが、西日がすすきにあたる時間帯、14～16時がおすすめです。
- Q すすきで有名な砥峰高原へはどう行けばいいですか？
- A 2種類のルートがあります。 ①豊楽 → 峰山高原 → 砥峰高原 の【大河内高原ライン】 距離約15km車で40分 ②豊楽 → 寺前 → 長谷 → 砥峰高原 距離28km車で50分 ①のルートは山間の急勾配大きなカーブの道を通りますが、大型バスでも通れて景色がいいのでおすすめです。 ②のルートは、広いなだらかな道です。
- Q おすすめの観光スポットはありますか？
- A お客様によって好みは様々かと思いますが、すすきが楽しめる砥峰高原のほか「天空のマチュピチュ」竹田城にも行かれる方が多いです。近隣自治体の情報などは、当館の観光案内のページもよろしければご参照ください。
支払い方法について
- Q どのような支払い方法に対応していますか？
- A 電子マネーにも対応しております。 現地払い：現金、クレジットカード、各種電子マネー インターネット：オンラインカード決済 その他：事前振込み 追加料理・飲物代等は、別途現地にてご請求させて頂きます。
その他について
- Q インターネットは利用できますか？
- A 川床を含む全館でWi-Fi利用可能です。
- Q 携帯電話の電波は大丈夫ですか？
- A 電波塔が比較的近いため、docomoとauの電波が良好です。ソフトバンク回線も使用可能です。有料になりますが、ご宿泊部屋から外線通話も可能です。ロビーに公衆電話も設置しております。
- Q 荷物を預かってもらえますか？
- A はい、対応しております。貴重品はフロントへお預けください。
- Q アメニティは何がありますか？
- A お部屋に歯ブラシ、ハンドタオル、バスタオルがございます。 その他、大浴場には以下のものをご用意しております。[リンス、シャンプー、ボディーソープ、くし、ドライヤー、髭剃り、シェイビングフォーム、バスタオル、シャワーキャップ、めん棒、ティッシュ]
- Q 眺めの良い部屋をお願いできますか？
- A 「川の間」和室20畳の部屋が眺めがいいです。 和洋室、和室10畳3階も比較的眺めがいいです。
- Q 移動距離の少ない部屋を教えて下さい。
- A ①→⑥の順が比較的移動距離の少ない部屋になります。 ①和室20畳 ②月の間(2～6名様) ③和室10畳2階 ④山の間(2～12名様) ⑤和洋室バストイレ付2階 ⑥和室10畳3階 ①和室20畳はこの1室のみ他の部屋と離れており、玄関、囲炉裏部屋、川床に近いです。
- Q 子連れでも利用できますか？
- A 赤ちゃん連れのお客様も多くご利用頂いています。ご夕食時に離乳食を温めさせて頂く事や、ポットのご利用、お湯もご用意できます。ベビーソファ『バンボ』なども無料でご利用可能です。お子様用の甚平もご用意しております（別途300円 数に限りあり） 宿泊でのご利用時には、ハンドタオルと歯ブラシ、バスタオルがつきます。お風呂用のおもちゃもご用意しておりますので、ご希望であればフロントにお申し付けください。幼児の食事・寝具なし宿泊プランはバスタオルのみとなります。 できる限りご対応させて頂きますので、お気軽にお声掛け下さい。
- Q 近くに花火をする場所はありますか？
- A 手持ち花火程度であれば、正面玄関駐車場をご利用頂けます。駐車場が混雑する時期などは、豊楽から徒歩5分旧上小田小学校グランドもご利用頂けます。バケツの貸し出しもしておりますので、お声がけください。夏には花火の販売もしております。(在庫限り)
- Q 川魚のつかみ取りはできますか？
- A 川床の時期（7月中旬頃～9月中旬頃）には、夕食の焼物用の川魚(あまご、鮎)のつかみ取りを無料で体験していただくことが可能です。タオル、サンダル、網はありますので、持ち物は必要ありません。(要予約) ※「ちょっとだけプラン」は大人1名につきあまご1匹 「充実プラン」は、大人1名につきあまご1匹＋鮎1匹、小学生1名につきあまご1匹なります。オプションで追加も可能です。 ※大雨により川が増水し、小川を仕切っている網が流されるなどでご準備ができない日もあります。
- Q 釣りはできますか？
- A 当旅館横の小田原川では釣りはできますが、釣り道具の貸出はしておりません。 町内の周辺「グリーンエコー笠形」ではあまご釣りができるようです（約2,000円 エサ・竿付)もされているようです。詳細は現地にお問い合わせください。